Politique de remboursement

Droit de rétractation de 14 jours

En tant que consommateur dans l'Union européenne, tu peux te rétracter de ton achat dans les 14 jours suivant la réception de ta commande, sans donner de motif.

Comment retourner un article

  1. Préviens-nous dans les 14 jours suivant la livraison par e-mail à destrebecqvictor@gmail.com, avec ton numéro de commande. Tu peux utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.
  2. Renvoie les produits dans les 14 jours suivant ton message à : OBAKE CLUB – Ktrz SRL, Rue du Lombard 26, 1000 Bruxelles, Belgique.
  3. Les frais de retour sont à ta charge. On recommande un envoi suivi, car le retour est sous ta responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne.

État des articles retournés

Les cartes doivent revenir dans le même état, dans leur sleeve et leur toploader. Les produits scellés (boosters, displays, coffrets) doivent être retournés non ouverts. Si un article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour le vérifier, ou si un produit scellé a été ouvert, sa perte de valeur peut être déduite du remboursement, jusqu'à son prix total.

Remboursement

Nous remboursons le prix des produits retournés et les frais de livraison standard initiaux dans les 14 jours suivant ton message de rétractation, via ton moyen de paiement d'origine. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles en retour.

Garantie d'authenticité

Chaque carte est vérifiée avant sa mise en vente. Si une carte que nous t'avons vendue s'avère ne pas être authentique, nous la remboursons intégralement, frais de port aller et retour compris.

Garantie légale

Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si un produit ne correspond pas à sa description, contacte-nous et nous le réparons, l'échangeons ou le remboursons.

Formulaire type de rétractation

À l'attention de OBAKE CLUB – Ktrz SRL, Rue du Lombard 26, 1000 Bruxelles, Belgique, destrebecqvictor@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [produits] — Commandé le [date] / reçu le [date] — Numéro de commande : [numéro] — Nom : [nom] — Adresse : [adresse] — Date : [date]